1. SPD TAX REFUND เป็นเพียงตัวแทนการยื่นเรื่องและดำเนินการขอภาษีตามเอกสารที่ได้รับจากผู้ขอภาษีเท่านั้น

2. ผู้ขอคืนภาษีจะได้รับเงินเข้าบัญชีหรือได้รับเช็คที่สั่งจ่ายโดยตรงจาก IRS (กรมสรรพากรอเมริกา) หรือ STATE รัฐบาลอเมริกา ของรัฐนั้นๆโดยตรง โดยเงินและเช็คจะไม่ผ่าน SPD TAX REFUND แม้แต่อย่างใด

3. SPD TAX REFUND ไม่มีการหักค่าธรรมเนียมใดๆ เพิ่มเติมจากภาษีที่ได้รับคืน

4. ในการขอคืนภาษี FEDERAL TAX ปกติใช้เวลาดำเนินการประมาณ 1.5 - 3.5 เดือน (กรณีเอกสารถูกต้อง/ครบถ้วน/ไม่ติดปัญหาจาก IRS)
ในการขอคืนภาษี STATE TAX ปกติใช้ระยะเวลาประมาณ 1.5 - 6 เดือน ขึ้นอยู่กับ State นั้นๆ (กรณีเอกสารถูกต้อง/ครบถ้วน/ไม่ติดปัญหาจาก State)

5. จำนวนเงินภาษีที่ผู้ขอภาษีจะได้รับ ถือเป็นอำนาจสิทธิ์ขาดในการอนุมัติและการตัดสินใจของรัฐบาลอเมริกาเท่านั้น

6. กรณีติดสุ่มตรวจยืนยัน Identity จากทาง IRS ทาง SPD TAX REFUND ยินดีให้คำแนะนำหรือดำเนินการยืนตัวตนให้แก่ผู้ขอคืนภาษีให้จนกว่า IRS จะส่งจดหมายแจ้ง FINAL เว้นแต่บางกรณีที่ผู้ขอภาษีต้องติดต่อด้วยตนเองเท่านั้น SPD TAX REFUND ขอสงวนสิทธิ์ในการคุยกับรัฐบาลอเมริกาโดยตรง เนื่องจากกรณีนี้ทางรัฐบาลอเมริกาต้องการคุยกับผู้ขอคืนภาษีตัวจริงเท่านั้น หากดำเนินเรื่องยืนยัน Identity แล้วไม่เป็นผลภายใน 1 ปี 6 เดือน SPD TAX REFUND ยินดียื่นซ้ำใหม่ให้

7. หากยื่นเอกสารแล้วต้องการยกเลิกการทำแท็กรีฟัน ให้แจ้งยกเลิกได้ภายใน 10 วันหลังจากชำระเงินและมีค่าธรรมเนียมการยกเลิก 30% ของค่าบริการทั้งหมด แต่หากทีมงานแจ้งยอด REFUND ผ่าน Line แล้ว จะไม่สามารถยกเลิกได้ เพราะเอกสารจะถูกส่งไปยังรัฐบาลอเมริกาทันที และหากผู้ขอคืนภาษีที่ยกเลิกไม่ทันแต่มีการไปยื่นซ้ำกับที่อื่น หรือยื่นออนไลน์ทาง SPD จะไม่รับผิดชอบปัญหาที่จะเกิดขึ้นในภายหลังไม่ว่ากรณีใดๆ

8. หากผู้ขอคืนภาษีไม่ได้รับภาษีในส่วน FEDERAL หรือ STATE คืนภายใน 1 ปี โดยนับจากวันที่รัฐได้รับเอกสารไม่ว่าจะเป็นเอกสารตกหล่นหรือทางรัฐบาลอเมริกา Process ล่าช้า ทาง SPD ยินดียื่นใหม่ให้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม แต่จะไม่คืนเงินทุกกรณี

9. หากโดน IRS ปรับยอด REFUND หรือโดน ADJUST REFUND ทาง SPD TAX REFUND จะติดต่อขอ REVERSE REFUND ให้โดยติดต่อกับ IRS ให้ทางจดหมายเท่านั้น ยอดการอนุมัติเงินหลังจากตอบจดหมายถือเป็นสิทธิ์ขาดของ IRS ไม่สามารถแย้งได้อีก และเป็นยอด FINAL ของ FEDERAL TAX ทันที การขอ REVERSE REFUND ใช้ระยะเวลาโพรเสทประมาณ 1-3 ปี หลังจาก SPD ส่งจดหมาย REVERSE ให้ IRS กรณีนี้ปกติทีมงานจะแนะนำให้ผู้รีฟันโทรไปแย้งก่อนตามคำแนะนำจากทีมงาน โดยผู้รีฟันต้องเป็นผู้โทรเอง จะไม่สามารถให้ใครโทรแทนได้ซึ่งจะเป็นวิธีที่เร็วกว่าส่งตอบจดหมาย REVERSE

10. กรณีโดนปรับยอดจาก STATE TAX ไม่ว่าจะเป็น STATE TAX รัฐใดๆ ถือเป็นยอด FINAL ทั้งสิ้นเพราะ STATE TAX จะไม่สามารถส่งแย้งไปทางจดหมายเหมือน FED ได้ไม่ว่าโดนปรับขึ้นหรือโดนปรับลดลงหรือโดน STATE TAX เรียกเก็บ TAX เพิ่มตามจดหมายที่ได้รับจะต้องยอมรับในสิ่งที่รัฐบาล STATE นั้นๆ อนุมัติ

11. SPD TAX REFUND ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับดำเนินการตามเอกสาร W2-FORM จากนายจ้างให้แก่ผู้ขอคืนภาษี

12. SPD TAX REFUND ไม่มีหน้าที่รับผิดชอบในกรณีเกิดการสูญหายของเช็ค หรือเช็คถูกส่งกลับ หรือ การขึ้นเงินเกินกำหนดเวลาของเช็คแต่จะให้คำแนะนำต่างๆ กรณีเกิดเหตุการณ์ในข้อนี้ตามข้อกำหนดของรัฐนั้นๆ

13. หลังจากยื่นขอภาษีกับทาง SPD TAX REFUND เรียบร้อยแล้วจะไม่คืนเงินทุกกรณี นอกเหนือจากข้อที่ 7

14. SPD TAX REFUND USA สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงและปรับเปลี่ยนนโยบายและเงื่อนไขการให้บริการโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากมีการเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อมีการเผยแพร่บนเว็บไซต์หรือเว็บเพจ SPD TAX REFUND USA

15. SPD TAX REFUND USA ขอสงวนสิทธิ์ในการส่งฟอร์มขอคืนภาษีและข้อมูลผู้ขอคืนภาษีทั้งหมดผ่านช่องทางออนไลน์ และออฟไลน์ และเพื่อการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลและมีระบบการจัดเก็บเอกสารและข้อมูลซึ่งจะถูกเก็บไว้ในระบบที่ปลอดภัยและมีการเข้ารหัสเพื่อความปลอดภัย หากผู้ขอคืนภาษีต้องการตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองสามารถติดต่อเพื่อยืนยันตัวตนและตรวจสอบข้อมูลจากทีมงานได้ส่วนตัว

16. แบบฟอร์มหรือข้อมูลบนหน้าเว็บไซต์เป็นลิขสิทธิ์ของ SPD TAX REFUND USA และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมาย ดังนั้นเราขอให้ผู้ขอคืนภาษีทราบว่า ไม่สามารถทำการบันทึกหรือคัดลอก (copy) เนื้อหาแบบฟอร์มเพื่อนำไปส่งต่อหรือแจกจ่ายต่อได้ โปรดปฏิบัติตามนโยบายของทางเรา เพื่อให้ได้รับการใช้งานและบริการอย่างถูกต้อง

17. ในการดำเนินการยื่นขอคืนภาษีมีความจำเป็นที่ SPD TAX REFUND USA จะต้องส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ขอคืนภาษีไปยังต่างประเทศ ในบางกรณี เราอาจทำการโอนข้อมูลที่ได้รับและจัดเก็บไปยังฐานข้อมูล หรืออุปกรณ์คอมพิวเตอร์ของเราที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ ซึ่งดำเนินการและรับผิดชอบด้วยทีมงานของ SPD TAX REFUND USA ทั้งในประเทศไทยและในต่างประเทศ และเรามีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไปของประเทศไทยที่ใช้บังคับเรามุ่งมั่นในการดูแลและรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเหล่านี้ โดยมีมาตรการที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต และเราปฏิบัติตามกฎหมายเกี่ยวกับคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

18. ข้อมูลที่ผู้ขอคืนภาษีกรอกในแบบฟอร์มบนหน้าเว็บไซต์จะถูกเก็บรวบรวมเพื่อใช้ในกระบวนการขอคืนเงินภาษี (Tax Refund) โดยการกด "ตกลงรับและยอมรับเงื่อนไข" จะถือว่าผู้ขอคืนภาษีได้อ่านและเข้าใจข้อตกลงและเงื่อนไขการบริการ รวมถึงเป็นการยืนยันให้ทางเว็บไซต์เก็บข้อมูล นอกจากนี้เว็บไซต์อาจใช้คุกกี้และเซตชั่น (cookies & session) เพื่อเก็บข้อมูลเมื่อผู้ใช้บริการเข้าสู่ระบบเพื่อเข้าถึงข้อมูลที่ผู้ใช้บริการต้องการ